近日,山东省卫生计生委对全省涌现出的一批工作扎实、群众满意、具有示范作用的优秀家庭医生签约服务典型进行了通报表彰。
此次山东省卫计委共通报表彰了32支优秀家庭医生团队,烟台市共有2支队伍获此荣誉,福山区清洋街道社区卫生服务中心柳琴家庭医生团队赫然在列。那么,这究竟是一支怎样的团队呢?接下来小福就为大家揭晓~
柳琴家庭医生团队事迹介绍
柳琴家庭医生团队隶属于烟台市福山区清洋街道社区卫生服务中心,负责奇泉和银河两个社区名签约居民的家庭医生服务。
年,按照福山区家庭医生签约服务总体方案要求,清洋街道社区卫生服务中心成立了“1+1+1+x”模式家庭医生服务团队8个,每个团队由1医院指导老师、1名社区卫生服务中心全科或临床医师、1名社区服务站医师以及公共卫生医师、护士和心理咨询师等专业技术人员组成,柳琴家庭医生服务团队是其中之一,团队共有成员7人,团队长为主治医师柳琴。
柳琴家庭医生团队自年下半年组建以来,积极主动展开行动,在签约完成率、服务完成情况、服务对象满意度等方面,均走在了其他团队的前列,为全区签约服务工作树立了标杆。
积极开展宣传,主动到居民家中动员签约
柳琴家庭医生服务团队,在处理好日常的医疗和公共卫生服务的同时,放弃休息时间和节假日,主动铺下身子深入到社区,挨家挨户动员居民签约家庭医生。
该团队自工作启动以来,3个月时间完成了辖区名居民的面对面走访,与所辖区域名居民签约了服务协议,签约普通居民人,重点人群人,签约率达45.5%,重点人群签约率达64.1%。社区居民大多数白天上班,柳琴团队主要利用晚上时间入户签约,每天工作到晚上九点钟以后。
热情周到服务,把服务对象当亲人
柳琴家庭医生团队,在入户开展签约的同时,同步开展居民健康档案复核更新,为慢病人群开展随访管理、免费测量血压血糖,为孕产妇和新生儿进行家庭访视,为居民提供健康指导。他们坐在老百姓的炕头上,耐心细致的解答居民的健康问题,讲解签约家庭医生的好处,成了社区居民贴心亲人。
工作开展以来,只要有签约居民来就诊,必须有一个团队成员全程陪同到底,最后把签约居民送到社区卫生服务中心门口。签约居民对服务团队热情周到的服务,一个劲竖大拇指。
不畏艰辛劳苦,帮签约对象解决健康问题
随着签约居民的增多,寻求服务的居民也越来越多,服务团队的工作量越来越大,加班加点成了常事。但是,团队成员没有任何怨言,认真细致的履行着当初的服务承诺。
去年9月份,团队成员在入户随访时,发现银河明珠一名高血压患者血压一直控制不满意,医院专家,为其进行了全面检查,调整了用药,血压很快得到了控制;银河小区一名居民因脑梗塞长期瘫痪在床,靠胃管鼻饲饮食,柳琴家庭医生团队为他建立了家庭病床,定期到家中更换胃管,并携带医疗设备,进行健康检查,提供专业医护指导;北美枫情小区一名91岁老人,瘫痪在床需要更换胃管,考虑到年龄和身体状况不能在家中操作,团队医院门诊,联系车辆,安排医护人员护医院更换胃管。
工作启动以来,团队共为5名签约居民建立了家庭病床,定期开展上门巡诊;为名签约居民提供了个性包服务内容;为名签约居民提供了预约诊疗服务,为25名居民提供了转诊服务。
加强与居民联络,增强签约居民获得感
柳琴服务团队自组建之初,就建立了与签约居民互动的